Fresh AGB: Klare Regeln für dein Spiel

Geltungsbereich und Vertragspartner

Mit der Registrierung bei Fresh schließt du einen Nutzungsvertrag mit dem Betreiber unserer Plattform ab. Der eingetragene Firmenname, die Registrierungsnummer und die ladungsfähige Anschrift des Unternehmens sind im Footer unserer Seite veröffentlicht. Bitte prüfe diese Angaben dort, bevor du ein Konto eröffnest, denn sie sind Teil des Vertrags, den du mit uns eingehst. Wir verweisen bewusst auf den Footer, weil sich Firmendaten ändern können und die dort hinterlegte Version immer die aktuell gültige ist.

Auch Angaben zur Lizenzierung findest du im Footer. Prüfe diese Informationen sorgfältig, bevor du spielst. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der deutsche Markt durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) reguliert wird. Die GGL ist die zuständige Aufsichtsbehörde für den Glücksspielmarkt in Deutschland, sie ist jedoch nicht automatisch der Lizenzgeber jeder einzelnen Plattform. Informiere dich über die konkrete Lizenzgrundlage von Fresh direkt im Footer unserer Seite.

Kontoeröffnung: Voraussetzungen und Ablauf

Ein Fresh-Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Land hast, in dem die Teilnahme an unserem Angebot rechtlich zulässig ist. Pro Person und Haushalt ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zum Einbehalt nicht verifizierter Guthaben.

• Registrierung mit korrekten, vollständigen persönlichen Daten
• Bestätigung der E-Mail-Adresse und, falls gefordert, der Telefonnummer
• Verifizierung der Identität vor der ersten Auszahlung
• Akzeptanz dieser Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie
• Angabe einer gültigen Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen

Die Verifizierung dient dem Schutz deines Kontos und der Einhaltung unserer Sorgfaltspflichten. Wir können dich bitten, einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis oder einen Nachweis über die Herkunft deiner Zahlungsmittel vorzulegen. Solange die Verifizierung läuft, kann eine Auszahlung vorübergehend zurückgestellt werden. Das ist ein Standardvorgang und kein Hinweis auf ein Problem mit deinem Konto.

Deine Pflichten als Spieler

Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Jede Aktivität, die unter deinem Konto stattfindet, gilt grundsätzlich als von dir veranlasst. Bemerkst du eine unbefugte Nutzung, informiere unseren Support unverzüglich über [email protected], damit wir dein Konto sichern können.

Technische Fehler, Darstellungsfehler oder offensichtlich falsche Quoten begründen keinen Anspruch auf Auszahlung. Wir behalten uns vor, betroffene Runden zu stornieren und Guthaben zu korrigieren, wenn ein nachweisbarer technischer Fehler vorlag. Spielergebnisse unserer Slots und Live-Tische werden von unabhängigen Systemen unserer Provider wie Pragmatic Play, Evolution Gaming und NetEnt erzeugt und sind bindend, sobald sie bestätigt wurden.

Einzahlungen, Auszahlungen und Zahlungsmethoden

Einzahlungen bei Fresh sind unter anderem über Sofort, Paysafecard, Visa, Mastercard, Revolut sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Methode, über die eingezahlt wurde, soweit das technisch möglich ist. Eine vollständige Übersicht mit Limits und Bearbeitungszeiten findest du auf unserer Seite Zahlungen.

Wir prüfen Auszahlungsanfragen auf Plausibilität und Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch, Betrug oder Verstoß gegen unsere Regeln können wir Auszahlungen verzögern oder Konten vorübergehend sperren, bis eine Prüfung abgeschlossen ist. In diesem Fall informieren wir dich über unseren Support.

Kontosperrung, Kündigung und Selbstausschluss

Du kannst dein Konto jederzeit über unseren Support schließen lassen. Wir behalten uns vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verdacht auf Geldwäsche oder bei missbräuchlicher Nutzung von Boni zu sperren oder zu kündigen. Wenn du dein Spielverhalten einschränken oder pausieren möchtest, bieten wir dir entsprechende Limits direkt im Konto an. Weiterführende Hilfestellungen und externe Anlaufstellen findest du auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen, unter anderem die BZgA Spielsucht-Hilfe unter 0800 1 372 700 oder https://www.check-dein-spiel.de/.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, etwa wenn sich rechtliche Vorgaben ändern oder wir neue Funktionen einführen. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig an, zum Beispiel per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login. Spielst du nach Inkrafttreten der Änderung weiter, gilt das als Zustimmung zur neuen Fassung.

Diese Zusammenfassung ersetzt nicht den vollständigen, rechtlich bindenden AGB-Text, den du vor Kontoeröffnung vollständig liest und aktiv bestätigst. Bei Widersprüchen zwischen dieser Seite und dem vollständigen Dokument gilt immer die vollständige, aktuelle Fassung der AGB.